Política de Privacidad

En xelurinophas nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestros servicios de educación financiera.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos de manera efectiva:

Datos Personales de Identificación

Cuando te registras en nuestros cursos, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información nos permite comunicarnos contigo sobre tu progreso académico y enviarte materiales educativos relevantes.

Información Académica y de Progreso

Registramos tu participación en las clases, resultados de ejercicios prácticos, tiempo dedicado al estudio y áreas de interés específicas dentro del análisis fundamental. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje.

Historial de navegación en nuestra plataforma educativa
Preferencias de comunicación y notificaciones
Comentarios y evaluaciones sobre nuestros contenidos
Información técnica de tu dispositivo para optimizar la experiencia

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte el mejor servicio posible:

Propósitos Educativos Principales

Creamos perfiles de aprendizaje personalizados que nos permiten recomendarte contenidos específicos sobre análisis fundamental según tu nivel y objetivos. También utilizamos esta información para programar sesiones de tutoría individualizadas cuando sea necesario.

Enviamos comunicaciones educativas relevantes, incluyendo recordatorios de clases, actualizaciones de contenido y recursos adicionales que complementen tu formación. Nunca compartimos tu información con fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos.

Compromiso de Uso Responsable: Todos los datos recopilados se utilizan exclusivamente para fines educativos legítimos. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para marketing directo.

3 Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación española y europea vigente:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información incorrecta o incompleta.

Derecho al Olvido

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Portabilidad de Datos

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a help@xelurinophas.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y te guiaremos a través del proceso sin coste alguno.

4 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas de Protección

Utilizamos cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores ubicados en la Unión Europea, y sistemas de respaldo automatizados que garantizan la integridad de tu información educativa.

Acceso restringido al personal autorizado mediante autenticación de doble factor
Monitoreo continuo de actividades sospechosas en nuestros sistemas
Actualizaciones regulares de seguridad y auditorías externas anuales
Protocolos específicos para la eliminación segura de datos cuando sea necesario

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad para garantizar el manejo adecuado de tu información personal en todo momento.

5 Retención y Eliminación de Datos

Establecemos períodos específicos para la retención de diferentes tipos de información:

Períodos de Conservación

Los datos de contacto y progreso académico se conservan durante 5 años después de tu última actividad en la plataforma. Los registros de comunicaciones educativas se mantienen por 3 años para fines de mejora del servicio.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación automática y segura de tu información personal. Sin embargo, puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento contactándonos directamente.

Excepción Legal: Podemos conservar cierta información durante períodos más largos únicamente cuando sea requerido por obligaciones legales o para la defensa de reclamaciones legítimas.

6 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Las cookies esenciales permiten el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros contenidos educativos para mejorar la experiencia de aprendizaje.

Cookies de sesión para mantener tu progreso durante las clases online
Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personales
Cookies analíticas para optimizar el contenido educativo

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma educativa podrían verse afectadas si deshabilitas ciertas cookies necesarias para el funcionamiento del servicio.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contacta con nosotros:

C. Olivo, 20, 28023 Madrid, España

+34952371536

help@xelurinophas.com